Terugbetalingsbeleid

### Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling terug te sturen, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Retouren kunnen worden gemeld via licht@heldermens.nl

**Let op:** Digitale producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.

Gepersonaliseerde producten zijn in de toekomst mogelijk uitgesloten van retour. Hierover word je duidelijk geïnformeerd tijdens het aankoopproces.

---

### Terugbetaling

Na ontvangst van je retour:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Indien het product beschadigd of gebruikt retour komt, behouden wij het recht voor om een waardevermindering door te voeren.

Voor vragen: licht@heldermens.nl